Для цитирования:

Неустроев М.Ю. Дифференцированный уровень обслуживания в мультисервисных центрах обработки вызовов с адаптацией серверов. Информационно-технологический вестник. 2017;13(3):106-117. https://doi.org/10.21499/2409-1650-2017-3-106-117

For citation:

Neustroev M.Yu. Differentiation service of level in multiservice call centers with adaptation servers. Informacionno-technologicheskij vestnik. 2017;13(3):106-117. (In Russ.) https://doi.org/10.21499/2409-1650-2017-3-106-117